Política de Privacidad

CanarIAgentic - Protegiendo tu información personal

Última actualización: 5 de Enero de 2025

En CanarIAgentic, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

Nombre y datos de contacto (email, teléfono)
Información de la empresa (nombre, cargo, sector)
Consultas y comunicaciones que nos envías
Información de registro para servicios de formación

1.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos información técnica cuando visitas nuestro sitio:

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y versión del sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Cookies y tecnologías de seguimiento similares

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Prestación de servicios: Proporcionar consultoría, formación y desarrollo de agentes IA
Comunicación: Responder a consultas y proporcionar soporte técnico
Mejora del sitio web: Analizar el uso para optimizar la experiencia del usuario
Marketing directo: Enviar información sobre nuestros servicios (solo con consentimiento)
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en:

Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito
Ejecución contractual: Para cumplir con contratos de servicios
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones comerciales
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, analytics)
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
Con tu consentimiento: En cualquier otra circunstancia con tu autorización expresa

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies analíticas: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
Cookies de marketing: Para personalizar contenido y anuncios (con consentimiento)

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Acceso restringido solo a personal autorizado
Monitoreo regular de seguridad y auditorías
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación

7. Tus Derechos de Privacidad

Bajo la legislación de protección de datos aplicable, tienes derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos

Para ejercer tus derechos: Contáctanos en info@canariagentic.com o utiliza nuestro formulario de contacto.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

Cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados
Satisfacer requisitos legales, contables o de informes
Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que estén protegidos mediante:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales tipo aprobadas
Certificaciones de privacidad reconocidas

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

12. Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Datos de Contacto

Email: info@canariagentic.com
Empresa: CanarIAgentic
Ubicación: Canarias, España

Respuesta a Consultas

Nos comprometemos a responder a tus consultas sobre privacidad en un plazo de 30 días hábiles desde su recepción.